我们在这么多年的网站建设过程中，见过各种各样的客户，碰到的最普遍的问题是企业在建设网站的时候，没有做到聚焦，网站的焦点没有。企业觉得某个对手的某个产品好，另一个同行的产品也很好，于是都把它们搬到自己的网站上，导致在该网站上找不到核心的聚焦产品。同时也不聚焦客户群，把所有来访问本网站的访客都尽心尽力地对待，这样往往会导致事倍功半的效果，也会丧失掉自己的竞争力。

还有一个很关键的概念，就是一定要懂得取舍，根据自身的优势，结合市场的竞争态势取一部分，舍弃一部分。同样，也并非是所有访客都是你的目标客户，你只能聚焦一部分客户，对这一部分客户讲你的优势特长，打动你的这一部分顾客，对其他的顾客你只能忍痛割爱。营销型网站一定要明白聚焦客户才有价值，懂得舍弃才能放大价值。

飘柔只聚焦关注头发柔顺的顾客，若是关注去屑的，则有海飞丝；若是关注头发修护的，则有潘婷；若是张扬个性的，则有伊卡璐。这些虽都是宝洁的产品，但它的聪明之处在于，一个洗发水品牌只搞定一个目标群，它很早就知道舍弃和聚焦的道理。国内有一个洗发水品牌叫霸王，后来又出来一个霸王凉茶，我就有点看不懂了，它到底是要洗发用还是要喝到嘴里去？

 永灿有个客户，是做水溶性膳食纤维的，刚接触这个客户的时候，我们花了很长时间才明白它的具体产品是什么，它的产品和品牌都叫维他纤维，这个产品无色无味，主要的使用群体是孕妇和新生儿，在几千家婴幼儿用品店铺设有销售网点。

图2-9 新生儿黄疸治疗网站

这个客户算是给我们出了个难题，因为消费者和我们一样，对这样的产品知之甚少，但是这种产品的功效很好，有助于孕妇降血糖，有助于预防新生儿黄疸，有助于排铅等，所以我们在策划网站的时候，把这个网站的出发点放在聚焦目标客户群上。我们经查询得知，在百度上每天有上千个用户会查询有关孕妇降血糖的信息，几千个用户查询新生儿黄疸的信息，几百个用户查询排铅的信息。最后，我们给出的网站规划方案是这样的：专门针对查询新生儿黄疸的用户做一个小的网站，这个网站上只介绍新生儿黄疸引起的原因、症状、如何治疗，进而介绍维他纤维是一种什么样的产品，对于新生儿黄疸的治疗会有怎样的功效等（如图2-9所示）；再做一个专门提供孕妇血糖咨询的网站，只介绍孕妇血糖偏低的原因、症状和我们产品的功效。

这样做的好处是聚焦目标客户群。它的客户群主要是那些有孕妇血糖异常、新生儿黄疸等症状的群体，通过聚焦，我们把焦点放在某一类群体身上，专门只针对一类群体讲他想要听的话，解决他想要解决的问题，这样网站功效就能显著提升，因为网站的作用就是转化客户，在流量一致的情况下，转化出比较多客户的网站就是一个好网站。

总的来说，要懂得舍弃，学会聚焦，要专为特定的一部分目标消费者建立专属网站。