21世纪初的互联网泡沫破裂,使得许多红极一时的高科技企业淡出了消费者的视野。但这并没有让人们对互联网经济丧失信心。因为互联网这一第三次科技革命的标志性成果,缩短了地球各国之间的距离,让人类社会产生了翻天覆地的变化。应运而生的新事物可能会受到一时的重挫,但不会就此消亡。近几年来,互联网经济一直不断刷新大家的认识,“互联网思维”与“互联网+”等概念铺天盖地地袭来。这是一个充满创新与颠覆的互联网时代,各种产业的形态正在被重构,消费者的生活也在不断变化着。从整体上看,“互联网+”热并不是一扫而过的龙卷风,而是时代转型的浩浩洪流。
尽管互联网经济每天都在推陈出新,颠覆人们的三观,但可以明确的是,互联网时代有三个基本趋势:
第一,所有传统产业都将面临着升级转型的压力,不变则亡,变革不得其法也会亡。
媒体常说互联网经济颠覆了各行各业与传统商业模式。这里用“颠覆”而不是“淘汰”一词是有道理的。“淘汰”就是该产业完全退出历史舞台。比如,旧社会里走乡串村贩卖商品的货郎,已经被乡镇企业与物流配送网络所取代。自从人类进入工业社会以来,许多农业社会的“老手艺”都陆续失传。而互联网时代的到来,也淘汰了不少工业社会中不适合发展需求的行当。比如,上世纪90年代依然盛行的胶卷产业,被数码相机与具备照相功能的智能手机给淘汰掉了。而我们今天说的“颠覆”,并不是消灭某个传统产业,而是促使它们换代升级,由旧形态转入适应互联网环境的新形态。例如,在通信产业领域,传统的手机语音通话与短信收入大幅度下降,数据流量业务成为新的主打利润源。微信等即时通信APP的产生,大大改变了人们的沟通方式,甚至连通常对高科技产品不太感兴趣的老年人,也对微信以及智能手机爱不释手。从这个案例可以看出,互联网的进步并不是把通信产业全部淘汰,而是推动了产业格局的转型升级,让通信产业在整体发展上获得了更广阔的空间。故而腾讯总裁马化腾指出:“它(互联网)是对传统行业的升级换代,不是颠覆掉传统行业。特别是移动互联网对原有的传统行业起到了很大的升级换代的作用。”
此前的互联网经济主要是“互联网+零售”。而在今天,“互联网+”已经在第三产业得到了全面应用,并开始渗透到第二产业甚至第一产业。例如,“工业4.0”的概念可以理解为“互联网+制造业”。消费互联网时代已经走近尾声,产业互联网时代已经开启。这也是广大企业都需要注意的情况。
第二,互联网经济也进入了新的阶段,打造产业价值链与商业生态圈成为胜负关键。
在上一阶段中,互联网经济的商业模式核心只有短短四个字——流量变现。互联网门户、网络游戏、搜索引擎、社交媒体统治着过去的互联网,数量惊人的用户规模使得企业获得了难以想象的巨大流量。互联网企业常说“以用户为中心”,追求改善用户体验,本质上就是为了获得更多的流量,再通过流量变现来获取巨额利润。
在那个流量就是一切的时代,互联网经济呈现出赢家通吃的局面。当时电子商务在中国初露头角,商业模式比较简单,供需都在互联网上完成。市场竞争的关键就是拼流量。在流量变现模式下,谁掌握的流量多,谁就掌握了流量的定价权。胜利者会对用户流量形成某种程度的垄断。例如,门户网站新浪与腾讯QQ,都是通过流量来赚取广告收入或其它收费服务收入的。但随着第二代互联网的到来,单纯的流量变现并不能对抗更加体系化的产业价值链与商业生态圈。
从目前各大互联网领军企业的表现来看,第二代互联网的发展方向主要有两个:一是大数据与云平台整合所有的相关资源,构建跨行业的产业物联网;二是打通实体产业,实现线上线下一体化(即O2O模式)。前者是打造商业生态圈的基础,后者则摆脱了第一代互联网过于侧重虚拟经济的局限。
据业内专家分析,能在第二代互联网阶段胜出的企业主要有两类。
一类是具有渠道垄断与品牌溢价优势的传统行业龙头。它们凭借多年积攒的综合优势,集中了该行业的大部分资源,尚无黑马可以动摇它们现有的平衡格局。“互联网+”对这些龙头企业形成的颠覆,其实只是简化其传统产业链并大幅度削减渠道/品牌成本,从而形成更高的效率与更优质的服务。这将对传统产业带来所谓的“破坏性创新”。行业龙头掌握的数据,为商业模式云端化、大数据化带来了充足的资源,从而形成更高层次的行业垄断格局。
另一类则是发展不够成熟的。集中度低的行业企业。这类企业由于固有运营服务模式的“痛点”多,信息数据不够透明,信用体系尚未健全等因素,存在许多可以改进的空间。这就是升级潜力。实践证明,互联网可以帮助这类企业改善由来已久的众多行业痛点,大大改善用户体验的满意度。由于这类企业在实体经济领域累积多年,最熟悉本行业急需改进的问题,在接入云平台、大数据、物联网之后,将能比半路加入的新兴互联网企业拥有更强大的线下资源。通过线上线下一体化的O2O模式,相关行业的成熟度也会水涨船高。
大概没有多少人会想到,以“破坏式创新”颠覆各种传统行业的PC端互联网,正在被移动互联网以同样的形式颠覆着。从2014年12月开始,百度公司发现PC端对企业收入的贡献率已经被移动端所赶超。从这个意义上说,互联网公司开始向移动互联网公司转型。未来的产业价值链与商业生态圈很可能会围绕着移动互联网进行。
第三,“互联网+”将掀起一个“大众创业,万众创新”的新潮流。
截至2014年6月,中国的互联网普及率为46.9%,拥有6.32亿互联网用户,短短半年就新增网民1442万人。在我们的注意力还放在网购“买买买”时,中国已经悄然成为全球第一大互联网零售市场。我国经济发展已经进入了新常态,发展速度将由高速放缓至中高速,经济产业结构也面临重大调整。因此,以激活社会创新能力为目标的“大众创业,万众创新”战略,将成为今后互联网经济发展的一大重点。
互联网时代的创新呈现出多样化趋势。例如,在2014年中许多行业都以自己的方式实现了互联网化。包括洗衣行业之类的传统服务业,也衍生出“互联网+洗衣”的商业模式,催生了“荣昌e袋洗”这一新兴互联网品牌。互联网天生具有颠覆性,给各行各业带来了意想不到的爆发力。“互联网+”模式的一大优点就是普适性。它可以与任何行业进行融合。在这个新创意、新技术发明不断涌现的时代,知识密集型的小微企业,可以通过“众筹”等新型营销模式来发展壮大。这也为“大众创业、万众创新”提供了较为优越的条件。
政府在全国各地打造了高新技术产业园与创意文化产业园,将这些园区视为推动万众创新的孵化器。但大多数传统产业园区往往存在这样那样的弊端,特别是没有与互联网时代发展要求相契合,无法对小微企业与创业企业实现“互联网+”模式转型提供足够的支持。不过,随着“互联网+”潮流的不断前进,这些传统产业园区将逐渐与互联网公司的商业生态圈进行全面整合。众多“互联网+生活服务”的O2O企业,将构成一个资源与信息共享水平更高的产业链,商业生态圈也将由此形成。对于大众创业而言,便利的生活设施与优越的创业环境,将大大推动万众创新的热情。
尽管目前中国互联网市场形成了以少数知名强企为轴心的格局,但谁也预料不到未来的互联网经济会不会杀出新的黑马。毕竟在五年前,谁也没能预料到小米手机能击败众多国内外品牌手机商,迅速成长为国内的智能手机知名品牌。
小米顺应了互联网时代的发展规律,先是主动革新了传统手机行业的商业模式,并借助其它环节的强大伙伴构成了自己独特的智能移动终端产业链。更重要的是,小米在研发阶段就十分注重与“米粉”(小米产品的忠实用户群体)的互动,抓住了互联网时代开放式创新的新特点。
今天的形势发展一日千里,企业不触“网”就不能变强。但互联网经济的颠覆性、开放性、残酷性将考验着所有的传统行业,甚至是互联网企业。没有谁能够躺在功劳簿上高枕无忧,你今天能颠覆别人,明天就可能被某个无名小卒所颠覆。在互联网时代,任何一个想做大做强的企业,都应该认清互联网时代的基本特征。只有这样,才能结合自身的情况,创造出一条适合自己发展的“互联网+”道路。